АВТОЦОНЫ В ДИСТАНЦИОННОМ РЕЖИМЕ

22:55 04/12/2018

100
Какие услуги автолюбители могут получить, не выходя из дома. Современные онлайн-технологии захватили мир, цивилизация предлагает множество услуг, чтобы облегчить нам жизнь, сэкономить время и деньги.

Электронное правительство для граждан в Казахстане развивается в геометрической прогрессии, предлагая всё новые услуги для эффективной жизни. Чтобы не упустить новинки и разобраться в преимуществах онлайн-услуг для автолюбителей, мы обратились к специалистам.

Право на быстрые права 

Жаныл Апетова, PR-менеджер филиала Госкорпорации «Правительство для граждан» по городу Алматы, рассказала об изменениях в работе центров по обслуживанию населения, работающих с автовладельцами. 

- Жаныл Амантаевна, какие онлайн-услуги на сегодня предоставляют СпецЦОНы?

- Одной из наиболее востребованных услуг в Казахстане является онлайн- регистрация транспорта и замена водительских удостоверений на портале egov.kz. Для того чтобы воспользоваться услугой на портале, и продавец, и покупатель авто должны обладать ЭЦП (электронной цифровой подписью).

Продавцу автомобиля необходимо авторизоваться на портале egov.kz, ввести информацию о продаваемом транспорте, отправить запрос на проверку наличия штрафов, налоговых задолженностей и техосмотра, а при их наличии произвести оплату через платёжный шлюз электронного правительства. После этого покупатель сможет ознакомиться с заявкой в своём личном кабинете на портале электронного правительства, где после проверки штрафов можно перейти к оплате госпошлин за номерной знак, регистрацию транспортного средства и свидетельства о регистрации. Покупатель подтверждает сделку ЭЦП и ему останется только проехать в спецЦОН за номерным знаком либо заказать его доставку на дом.

- Как можно заменить воительское удостоверение?

- При замене водительского удостоверения требуется заполнить электронную заявку и подписать её ЭЦП. К заявке прикладывается фотография и скан с изображением подписи. Далее необходимо распечатать сформированное электронное заявление, которое находится в разделе «История получения услуг» личного кабинета. Также необходимо распечатать электронный чек об оплате государственной пошлины. Его можно найти в разделе об истории оплаты услуг. К слову, стоимость госпошлины за водительское удостоверение - 1,25 МРП (3 007 тг.). После этого остаётся проехать в спецЦОН по месту жительства или в РЭП дорожной полиции для получения готового водительского удостоверения. При себе необходимо иметь: распечатанные заявление и чек; водительское удостоверение для обмена; документ, удостоверяющий личность. При замене ВУ позже указанного срока при себе необходимо иметь также справки из псих- и нарко-диспансера, а также медицинскую справку формы 083.

- Насколько популярны на сегодня онлайн-услуги среди автолюбителей?

- С июля 2018 года по 30 октября в онлайн-формате зарегистрировано 2 453 транспортных средства. За 10 месяцев получено онлайн 9 564 водительских удостоверений. Государственные услуги стало получать проще. Новшество позволит не только экономить время граждан, но и сократить нагрузку на ЦОНы.

Ежедневно посредством портала оказывается более 100 тысяч услуг. С момента старта проекта АО «Национальные информационные технологии» продолжает работу по увеличению перечня услуг и сервисов, которые граждане могут получать, не выходя из дома. 

Электронный страховой полис 

Ещё одной онлайн-услугой для автолюбителей станет электронный полис обязательного страхования автотранспорта. В полную силу услуга заработает с января 2019 г., но уже сейчас нужно и можно правильно изучить этот вопрос. Разобраться в новшестве поможет Алексей Мохнаткин, заместитель председателя правления страховой компании «Amanat».

- Алексей, какова будет процедура онлайн-оформления полисов обязательного страхования?

- Человек заходит на сайт страховой компании, выбирает продукт страхования, вносит все данные, необходимые для покупки полиса, вводит номер своего мобильного телефона. Страховая компания производит проверку номера, отправив код подтверждения в sms-сообщении. После прохождения процедуры подтверждения номера мобильного телефона сайт страховой компании с помощью сервисов Единой страховой базы данных (далее - ЕСБД) производит сверку введённых данных по водителям и транспортным средствам с государственными базами данных. Если все данные введены корректно, то сайт рассчитывает стоимость полиса и перенаправляет человека на страницу оплаты, где можно оплатить полис с помощью банковской карты. После вступления договора страхования в силу все данные о нём записываются в ЕСБД. Страховая компания направляет sms-подтверждение покупки полиса. Человеку больше нет необходимости возить с собой бумажную версию полиса, т.к. запись в ЕСБД подтверждает наличие полиса. ЕСБД также отправит человеку sms-сообщение с уникальным номером полиса, которое также будет подтверждением покупки полиса. 

Страховая компания на своём интернет-ресурсе предоставляет круглосуточный доступ к заключённому договору по уникальному номеру полиса.

- Расскажите, с какими сложностями можно столкнуться на сегодняшний день при оформлении полиса?

- На данном этапе видятся три потенциальные сложности. Во-первых, объём информации, который человеку нужно внести для заключения договора страхования, достаточно большой. Человеку нужно будет заполнить много полей, и это займёт время, придётся запастись терпением. 

Во-вторых, во время сверки введённых человеком данных с государственными базами данных может быть расхождение. В этом случае человек не сможет купить полис, пока эти расхождения не будут устранены. Для устранения расхождений человеку придётся обращаться в соответствующий государственный орган.

Следует отметить, что данный пункт актуален не только в случае заключения договора страхования онлайн, но и в случае визита в офис страховой компании - данные, которые вносятся в ЕСБД, должны соответствовать данным в государственных базах данных. 

В-третьих, ввиду отсутствия в ЕСБД информации об иностранных гражданах, временно въезжающих на территорию страхования, для заключения договора страхования нужно будет направить сканированные копии документов страховщику, и договор страхования можно будет заключить только после проверки направленных потенциальным клиентом документов.

- Что в итоге нужно будет предъявить инспектору при проверке документов? Не подведут ли электронные базы?

- Инспекторы дорожной полиции смогут осуществлять проверку страхового полиса в ЕСБД, для этого инспектору достаточно знать регистрационный номер транспортного средства. 
На площадке Ассоциации финансистов обсуждалась ситуация: что делать в том случае, если нет связи или ЕСБД по техническим причинам недоступна? Так вот, автолюбитель не может влиять на работоспособность ЕСБД, доказывание того, что у него есть полис, - не его задача. Проверка полиса - это задача инспектора, поэтому у автолюбителя не должно возникнуть никаких проблем в случае неработоспособности ЕСБД, во всяком случае, в теории. Каким образом всё это будет работать на практике, мы пока не знаем.

- Какие преимущества и недостатки онлайн-страховки?

- В качестве преимущества следует отметить тот факт, что приходить в офис страховой компании для покупки полиса больше не нужно, это можно сделать дистанционно из любой точки, где есть интернет. 

Также страховая компания вправе давать клиенту скидку до 10% в случае покупки полиса онлайн. Вероятно, многие страховые компании этим правом воспользуются, так что покупка онлайн для клиентов будет не только быстрее, но ещё и дешевле.

Недостатки: в случае, если вводимые человеком данные не соответствуют государственным базам, то договор страхования не получится заключить до устранения несоответствий.

В государственных базах отсутствует информация об иностранных гражданах, что затрудняет процесс выписки полиса гостям Республики Казахстан.

Также на сегодняшний день не совсем понятен вопрос, когда именно страховой полис вступает в силу - с даты оплаты страховой премии либо с даты, указанной в полисе. 

С 1 января 2019 года онлайн-страхование вступает в силу для обязательных видов, а это подавляющее количество всех договоров страхования. Можно сказать, что с этого дня в Казахстане заработает система онлайн-страхования. 


Ольга АРКАДЬЕВА
Коллаж Ашота ВАРДАНЬЯНА